兌換點數常見問題

  • 為什麼我已經輸入手機號碼卻收不到驗證碼呢?

    請您先確認手機號碼是否無誤,或是您的手機門號有設定過不接收廣告簡訊,若都設定無誤,再請您十分鐘後再傳送一次驗證碼。

  • 為什麼我會出現暫停發送驗證碼訊息呢?

    手機驗證碼十分鐘之內只能傳送一次且一組帳號只有三次機會可以傳送,若超過三次則會暫停發送簡訊。若您出現此訊息,再麻煩您寄信給客服人員,且告知您已瞭解原因並提供您輸入驗證的手機號碼,客服人員會再為您查詢。

  • 為什麼手機驗證時我的手機號碼出現有被使用過的訊息呢?

    由於手機驗證一隻手機號碼只能驗證一組帳號,不能重複驗證,倘若您遇到了此訊息,請您更換別隻手機號碼進行驗證。

  • 我應該如何兌換點數?

    請前往兌換中心,選定您想要的商品就可以囉。 前往兌換中心

  • 我兌換完點數了,要去哪裡確認是否兌換成功呢?

    您可以去我的帳戶裡的「兌換歷史紀錄」,確認兌換狀態。若狀態在一個小時內都尚未變成兌換成功,則請您聯繫客戶服務。

  • 點數兌換完了,怎麼等待了一小時怎麼還是兌換進行中呢?

    此狀況是因為您兌換的點數正在缺貨當中,若您是在貨品充足時兌換卻出現此狀況,請您聯繫給客服人員,客服人員會再為您查詢。

  • 點數已經兌換成功了,怎麼還是看不到我的點數呢?

    您兌換完點數後,要麻煩您閱讀您所兌換的點數平台商品說明,依商品的不同,點數入帳的方式也會不同。

  • 我玩的遊戲有分伺服器,如果兌換的時候我選錯伺服器,請問可以改嗎?

    親愛的使用者,非常抱歉,由於Offerme2活動平台只能認證且發送點數到您當時選擇的遊戲以及伺服器,因此無法作點數轉移的動作,請您見諒。但請千萬不要氣餒,我們陸續都會有不停的Offerme2活動推出!

  • 取得遊戲幣三步驟

    1.請到您所玩的遊戲中找到Offerme2活動牆,並且確認挑選您感興趣的Offerme2活動
    2.閱讀Offerme2活動的指令,並依照指令完成活動
    3.遊戲幣將會直接儲值到該遊戲帳戶當中(依活動屬性不同,有可能發生三天後才收到點數的狀況,請見諒)

  • 哪裡可以看到我獲得的遊戲幣?

    完成Offerme2活動並通過確認後,請直接進入您參加Offerme2活動的應用程式當中,即可看到您收到的獎勵。或是到Offerme2活動紀錄查詢入帳情況。

  • 在Facebook遊戲中,儲值帳號與參加的帳號不同怎麼辦?

    親愛的使用者,Offerme2活動平台僅記錄您當時參加活動所使用的帳號。所以如果出現這種狀況,請您立即更換帳號,再請您留意了!